ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») содержит предложение индивидуального предпринимателя <ФИО>, ИНН <ИНН>, ОГРНИП <ОГРНИП>, место ведения предпринимательской деятельности: <адрес для корреспонденции>, электронная почта: <e-mail>, официальный сайт: <сайт> (далее - «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована неограниченному кругу лиц - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность по предоставлению услуг компьютерных клубов (далее - «Заказчик»).

1.3. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• 1.3.1. оплата выставленного Исполнителем счёта (или инвойса);
• 1.3.2. явное согласие в админ-панели/по e-mail на подключение пилотного периода;
• 1.3.3. фактическое начало использования Сервиса (логин в админ-панель). С момента акцепта стороны заключили договор на условиях Оферты

1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта и действует на неопределенный срок.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к программному обеспечению - модулю геймифицированной лояльности для компьютерных клубов (далее - «Сервис»), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и размерах, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Сервис включает в себя:

• web-административную панель для управления настройками;
• API для интеграции с программным обеспечением Заказчика;
• конструктор луткейсов (виртуальных контейнеров с призами);
• возможность интеграции с внешними системами (Langame, Smartshell, SENET и др.);
• функционал сообщений и социальных механик (в рамках развития Сервиса).

2.3. Луткейсы в рамках Сервиса представляют собой исключительно развлекательный механизм без возможности:

• покупки попыток за реальные денежные средства;
• присвоения призам денежной или конвертируемой в денежные средства стоимости;
• вывода (кэшаута) призов в денежном эквиваленте.

2.4. Заказчик несет полную ответственность за соответствие используемых им механик геймификации требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе, лотереях и азартных играх.

2.5. Для каждого Заказчика (одного юридического лица) Исполнитель разворачивает отдельную инсталляцию (выделенный сервер и база данных) и предоставляет выделенный субдомен формата <бренд>.blackloyal.ru. Для сетевого клуба, действующего в рамках одного юрлица и одной торговой марки, используется одна инсталляция.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику учетные данные для доступа к административной панели Сервиса в течение 3 (трех) рабочих дней с момента заключения договора.

3.2. Первые 7 (семь) календарных дней предоставляется бесплатный пилотный доступ к Сервису. Пилот предоставляется на условиях настоящего договора.

3.3. По истечении пилотного периода для продолжения использования Сервиса Заказчик обязан произвести оплату в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.

3.4. Техническое обслуживание и поддержка Сервиса осуществляется в соответствии с Соглашением об уровне обслуживания (SLA), являющимся Приложением № 2 к настоящей Оферте.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость ежемесячного доступа к Сервису составляет 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН), НДС не начисляется.

4.2. Оплата производится исключительно в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета или инвойса.

4.3. Автоматическое списание средств не осуществляется. Каждый платеж производится по отдельному счету.

4.4. Применение ККТ не требуется при расчётах в безналичном порядке между юрлицами и/или ИП платёжными поручениями без предъявления ЭСП (п. 9 ст. 2 Закона № 54-ФЗ).

4.5. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Услуги оказываются ежемесячными периодами. Дата выставления счета за очередной период устанавливается индивидуально для каждого Заказчика в зависимости от даты начала оказания услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями SLA;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика;
• уведомлять Заказчика об изменениях в функционале Сервиса;
• осуществлять техническую поддержку в рамках SLA.

5.2. Исполнитель вправе:

• приостанавливать предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты;
• вносить изменения в функционал Сервиса с предварительным уведомлением;
• ограничивать доступ при нарушении Заказчиком условий использования.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно производить оплату услуг;
• соблюдать условия использования Сервиса, установленные в Приложении № 3 «Правила использования луткейсов»;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ;
• обеспечивать конфиденциальность учетных данных доступа.

5.4. Заказчик вправе:

• получать техническую поддержку в рамках SLA;
• требовать предоставления услуг в соответствии с условиями договора.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все права на Сервис и его компоненты принадлежат Исполнителю и не передаются Заказчику.

6.2. Заказчику предоставляется неисключительная, ограниченная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно для собственных нужд в рамках предпринимательской деятельности.

6.3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, создавать производные произведения, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса.

6.4. Все права на контент и данные, загруженные Заказчиком в Сервис, принадлежат Заказчику. Исполнитель получает ограниченную лицензию на их обработку исключительно для исполнения договора. По договору Исполнитель не приобретает никаких прав на такие данные

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения договора.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Поручением на обработку персональных данных, являющимся Приложением № 3 к настоящей Оферте.

7.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации.

7.4. В качестве субпроцессора для хостинга используется ООО "ТАЙМВЭБ.КЛАУД", соответствующее требованиям законодательства РФ о локализации данных.

8. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

8.1. Исполнитель обеспечивает:

• двухфакторную аутентификацию (2FA) для доступа к административной панели;
• ролевую модель доступа с разграничением прав пользователей;
• шифрование данных при передаче (TLS);
• изоляцию баз данных между клиентами;
• регулярное резервное копирование данных на территории РФ.

8.2. Заказчик обязуется соблюдать требования информационной безопасности и незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых инцидентах безопасности.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. При просрочке оплаты свыше 5 (пяти) календарных дней Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа к Сервису с предварительным уведомлением Заказчика.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных;
• последствия использования Заказчиком механик, не соответствующих законодательству РФ;
• технические сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, равной трем ежемесячным платежам Заказчика.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

10.2. При возникновении обстоятельств, указанных в пункте 10.1, Сторона обязана в течение 3 (трех) календарных дней уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и может быть отозвана Исполнителем в любое время.

11.2. Договоры, заключенные на основании настоящей Оферты, действуют на неопределенный срок.

11.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть договор, направив письменное уведомление не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком существенных условий договора, включая просрочку оплаты свыше 10 (десяти) календарных дней.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, споры подлежат разрешению в судах по месту нахождения Исполнителя.

12.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.4. По прекращении договора Исполнитель по запросу Заказчика в течение 10 рабочих дней предоставляет файл экспорта данных Заказчика (формат: SQL-дамп/JSON/CSV, выбор в админ-панели).

12.5. Доступ к админ-панели для выгрузки сохраняется 30 календарных дней после прекращения договора при отсутствии задолженности. Услуги по помощи в миграции (конвертация форматов, индивидуальные выгрузки) оказываются за отдельную плату по актуальным ставкам.

12.6. По истечении 30 дней данные подлежат удалению в сроки и порядке, указанном в DPA.

13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

13.1. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты, разместив новую редакцию на официальном сайте.

13.2. Изменения вступают в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

13.3. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе расторгнуть договор в порядке, установленном разделом 11.

14. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

14.1. Уведомления направляются Сторонами по электронной почте, указанной в реквизитах Сторон, либо посредством иных каналов связи, согласованных Сторонами (мессенджеры, телефонная связь и т.д.).

14.2. Стороны вправе использовать системы электронного документооборота (Диадок, СБИС, Контур и др.).

14.3. Закрывающим документом по оказанным услугам является универсальный передаточный документ (УПД).

14.4. E-mail или любое другое сообщение через мессенджеры считается полученным через 24 часа после отправки, если не получено системное уведомление о недоставке.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15.3. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:

• Приложение № 1: Тариф и порядок расчётов
• Приложение № 2 Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
• Приложение № 3: Поручение на обработку персональных данных (DPA)
• Приложение № 4: Правила использования луткейсов

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Дата размещения: <дата>
Версия: <номер версии>